在 PARTYAN，我們致力於為您提供從容且安心的購物體驗。當您的退貨申請經客服人員確認並完成商品回收與檢驗後，我們將依據本退款政策為您辦理後續帳務作業。

一、 退款作業啟動條件 本公司需在收到您退回的商品，並經品管人員確認商品狀態符合【售後與退換貨政策】之規範（即全新未使用、包裝與配件完整、無沾染氣味或人為損壞）後，方可正式啟動退款流程。若退回之商品不符規範，我們將暫停退款並透過客服與您聯繫。

二、 退款方式與處理時間 退款方式將依照您成立訂單時所選擇的付款方式進行對應處理。帳務作業完成後，系統將自動發送電子郵件通知您。

• 信用卡付款： 我們將透過系統直接為您辦理信用卡刷退。完成刷退手續後，款項將退回您原發卡銀行的帳戶中。

  • 作業時間： 品牌端處理約需 3 至 5 個工作天。因各家銀行作業時間不同，實際入帳日約需 7 至 14 個工作天。若您的退款作業跨越信用卡結帳日，款項可能會列於您次月的帳單中，詳細入帳情形請逕洽您的發卡銀行。

• ATM 虛擬帳號轉帳 / 超商取貨付款： 請您於退貨申請時，一併提供與訂購人姓名相符之台灣本地銀行帳戶資訊（包含銀行代碼、分行名稱、帳號及戶名）。我們將以匯款方式退還款項。

  • 作業時間： 品牌端於確認收到退貨商品並檢驗無誤後，將於 5 至 7 個工作天內完成匯款作業。

三、 退款金額計算與扣除項目 為維持公平的交易原則，退款金額將依據以下規範進行計算：

1. 運費扣除： 原訂單若享有「滿額免運」優惠，但在退貨後（包含部分退貨）保留商品的總金額未達免運門檻，退款時將扣除原訂單之出貨運費。

2. 活動折扣與滿額贈： 若退貨後原訂單未達「滿額/滿件折扣」或「滿額贈品」之活動門檻，保留之商品將恢復原價計算；若未將滿額贈品一併退回，或贈品已有使用痕跡，退款時將扣除贈品之市價。

3. 跨行轉帳手續費： 若以匯款方式退款，非本公司配合之薪轉銀行（如適用），退款金額將扣除新台幣 15 元之跨行轉帳手續費。

四、 延遲或遺漏退款處理 若您已收到我們的退款完成通知，但仍未查看到款項入帳，請依照以下步驟確認：

1. 請先再次核對您的銀行帳戶明細或信用卡近期帳單。

2. 聯繫您的信用卡發卡銀行或開戶銀行，確認款項是否尚在處理中（通常銀行端需要一定的處理時間）。

3. 若您已完成上述步驟仍未收到退款，請備妥您的訂單編號，透過 LINE 或 IG 官方客服與我們聯繫，我們將由專人為您查詢與核對鉑雅有限公司的帳務明細。